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Conseils de recherche

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Il y a 2 façons d'interroger la base de données :

Trouver des services

Dans la boîte de recherche par mot-clé, entrez un ou plusieurs termes, une phrase courte ou le nom d'un organisme ou programme. Aide supplémentaire sur « Trouver des services »

Trouver des services par sujet

Cliquez sur l'un des pictogrammes de la page d'accueil (Soins de santé par exemple) pour consulter la liste des catégories disponibles. En cliquant sur une catégorie, vous lancez une recherche soigneusement préparée pour retrouver tous les services relatifs à cette catégorie.

Autres conseils

Aide - Améliorer les résultats de recherche

Aide - Consulter les résultats de recherche

AIDE - TROUVER DES SERVICES

Étape 1 : Entrez un ou plusieurs termes de recherche

Dans la boîte de recherche par mot-clé, entrez un ou plusieurs termes, une phrase courte ou le nom d'un organisme ou programme.  Cela lancera une recherche sur tous les noms d'organismes ou de programmes et les services indexés.  (les autres contenus des profils ne sont pas recherchés.)

Par exemple, si vous cherchez jeunes emploi, vous obtiendrez les résultats qui contiennent à la fois les termes jeunes et emploi.

Pour chercher une phrase exacte, comme "emploi des jeunes", ajoutez des guillemets (").  Cela vous donnera les résultats où les termes apparaissent exactement dans l'ordre que vous avez précisé.

Vous pouvez également rechercher « par troncature » (joker).  Par exemple, si vous cherchez jeune* (avec un astérisque), vous obtiendrez les résultats qui contiennent « jeunes » ou « jeunesse ».

Étape 2 (facultatif) : Précisez un lieu

Dans la deuxième boîte de recherche, afin de limiter ou de trier les résultats en fonction d'un lieu ou d'une région, vous pouvez :

Ø  Entrer votre adresse ou code postal.

Les résultats de votre recherche seront triés par proximité avec le lieu précisé (les services les plus proches apparaîtront en haut de la liste).  Vous pouvez cocher la case « Mémoriser le lieu » pour le conserver comme lieu par défaut.

Ø  Utiliser un nom de secteur. 

Ø  Findhelp utilise sa propre grille de 15 secteurs couvrant la Ville de Toronto. Vous pouvez consulter une carte de référence complète ici(link to same map as above). On peut utiliser l'une des valeurs suivantes.  (Quand vous commencez à taper, une invite apparaît et vous pouvez sélectionner une valeur dans la liste déroulante).  Les résultats seront limités aux organismes ou programmes situés dans le secteur sélectionné.

Toronto (Ville de)

East York

Ville de York

Etobicoke

                                                Etobicoke Centre

                                                Etobicoke Nord

                                                Etobicoke Sud

North York

                                                North York Centre

                                                North York Est

                                                North York Ouest

Scarborough

                                                Scarborough Centre

                                                Scarborough Nord

                                                Scarborough Sud

Toronto

                                                Toronto Centre

                                                Toronto Est

                                                Toronto Nord

                                                 Toronto Ouest

AIDE - AMÉLIORER LES RÉSULTATS DE RECHERCHE

Pas ou trop peu de résultats ?

  • Vérifiez l'orthographe de vos termes de recherche.
  • Utilisez moins de termes ou des termes plus simples.
  • Utilisez des termes plus génériques. Par exemple, cherchez Enfants plutôt que Garçons ou Filles.
  • Utilisez la version au singulier ou au pluriel du terme, le cas échéant. Par exemple, cherchez Banques alimentaires plutôt que Banque alimentaire.
  • Si vous avez recherché une phrase exacte, supprimez les guillemets (" ") pour lancer une recherche générale à la place.
  • Tronquez un terme de recherche en plaçant un astérisque (*) après les premières lettres d'un mot. C'est une façon pratique de capturer les variations d'un terme. Par exemple, chercher jeune* trouvera à la fois jeunes et jeunesse.

Trop de résultats ?

  • Soyez aussi précis que possible. Utilisez plus de termes pour affiner votre recherche. Par exemple, cherchez emploi des jeunes plutôt que emploi.
  • Utilisez les guillemets pour préciser une phrase exacte, par exemple "emploi des jeunes" plutôt que emploi des jeunes

Si vous avez besoin d'aide pour obtenir les résultats de recherche nécessaires, veuillez nous contacter.

AIDE - CONSULTER LES RÉSULTATS DE RECHERCHE

Tri des résultats

Si vous précisez un lieu avec votre recherche, les organismes ou programmes seront affichés par ordre de proximité avec ce lieu (avec la distance indiquée dans la colonne Proximité).

Si vous ne précisez pas de lieu, les services seront listés par proximité avec le centre-ville de Toronto.

Cartographie

En basculant de l'onglet « Liste » vers l'onglet « Carte » sur vos résultats de recherche, vous pouvez voir où les services sont situés, sur une vue classique ou une vue satellite.  Pour consulter une photo pivotante de l'emplacement dans la rue, cliquez sur le petit ballon bleu.

Consulter les profils

Pour plus de détails sur un organisme ou programme, cliquez sur son nom pour consulter son profil complet.

Zones de service

À noter que de nombreux organismes doivent limiter leurs services aux clients d'une zone spécifique.  Cela sera précisé dans le profil, le cas échéant.

Rappelez-vous que des organismes peuvent servir de nombreuses municipalités en plus de celle où elles sont situées. Par exemple, si vous êtes à Etobicoke, vous pourriez être admissible à des services situés dans d'autres parties de la Ville de Toronto.

Mise à jour des renseignements

Si vous trouvez des renseignements erronés ou incomplets dans des profils, veuillez nous avertir en cliquant sur le bouton « Mettre à jour » en bas du profil.  Cela enverra un message directement à notre équipe de recherche, qui vérifiera et corrigera l'information.