Besoin d'aide? Appelez 211 Textez votre code postal au 21166 (211ON)

À notre sujet

211Toronto.ca est un service de Services d'information Findhelp (Findhelp).

Findhelp

Findhelp a commencé à aider les résidents de Toronto en 1952, sous l'appellation Community Information Centre of Metropolitan Toronto, et a élargi sa portée au cours des décennies en aidant les Ontariens et Ontariennes de manières diverses. Les services actuels comprennent :

Lignes d'information et de référence communautaires à toute heure du jour et de la nuit

  • Le 211, qui fournit aux appelants des services d’information et d’aiguillage (I&R) vers les services sociaux et communautaires tous les jours 24 heures sur 24 pour la région Centre (Toronto, régions de Peel, York et Durham) et les nuits et fins de semaine pour le reste de l’Ontario : composez 2-1-1

211 - Depuis 2002, Findhelp exploite sa ligne d'appel par le numéro à trois chiffres 2-1-1 à l'aide de spécialistes en I&R hautement qualifiés. Si vous souhaitez parler à quelqu'un pour obtenir des renseignements ou de l'aiguillage, veuillez composer le 2-1-1. Le service est gratuit, confidentiel et disponible en 170 langues.

Pour nous contacter par messagerie texte sur votre téléphone cellulaire en français ou en anglais, textez votre code postal au 21166 du lundi au vendredi, de 16 h à 21 h HNE. Des frais de messagerie peuvent s'appliquer.

  • La Ligne d’aide aux victimes du ministère du Procureur général de l’Ontario, qui met les victimes de crime en relation avec une gamme de services : 1-888-579-2888
  • Le service d’admission en gestion du sevrage Toronto Central Access pour cinq hôpitaux de Toronto : 1-866-366-9513
  • La ligne provinciale de soutien pour survivants d'abus sexuel de sexe masculin, qui fournit l'accès aux services d'urgence et de suivi intégrés : 1-866-887-0015

Sites web et répertoires spécialisés

Formation professionnelle (en anglais)

Avec l'engagement continu de professionnaliser la prestation d'information et de référence, présentation de trois ateliers de formation de base : Information, Referral and Communication Skills ; sessions personnalisées Understanding the Human Services System ; et Preparation for AIRS Certification

Pour en savoir plus sur les activités de Findhelp, veuillez consulter http://www.findhelp.ca/fr/que-faisons-nous.

Aide pour utiliser ce site web

Rapport annuel 2015/2016 de Findhelp

Financement

211Toronto.ca est financé par la Ville de Toronto et United Way Toronto.

Numéro de bienfaisance – 118870666RR0001

Politique/Rapport sur l’accessibilité des services à la clientèle de la LAPHO (en anglais seul)