Le tout premier service 211 à être offert au Canada a été lancé officiellement le 13 juin par United Way of Greater Toronto, Findhelp Information Services, la Ville de Toronto, le Ministère de la Formation et des Collèges et Universités de l’Ontario et the Ontario Ministry of Training, Colleges and Universities and Développement des ressources humaines Canada.

211Toronto.ca est la version publique, disponible en ligne, de la base de données utilisée par les spécialistes en information et en orientation du service de téléassistance 211.

211Toronto.ca offre des renseignements exhaustifs, exacts et constamment mis à jour sur les services offerts par les organismes sans but lucratif, communautaires ou gouvernementaux. En règle générale, cela n’inclut pas les organisations à caractère privé ou commercial, sauf ci celles-ci offrent des services uniques en leur genre ou si elles sont agréées pour fournir des services donnés, comme la garde d’enfants.

211Toronto.ca s’est mérité quatre prix prestigieux :

• Le Prix du Chef de la fonction publique dans la catégorie « Excellence in Service Delivery »
• Le prix de leadership pour la collaboration du Conseil fédéral de l'Ontario « Enhancing Service to Citizens of Ontario »
• Certificat d’excellence, niveau bronze, lors de la Foire de la qualité dans le secteur public.
• Diamond Award of Excellence de Showcase Ontario

211Toronto.ca travaille en collaboration avec d’autres sites d’information qui offrent des services spécialisés d’information communautaire aux résidents de Toronto et de partout ailleurs en Ontario. Apprenez-en davantage sur les sites partenaires (en anglais seulement).